Conformément aux dispositions des articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose du droit de rétractation, sans avoir à justifier ni à payer de pénalités, et ce pendant un délai de quatorze jours (14 jours) courant à compter de la date de réception physique du colis  commandé par ses soins ou d’un tiers désigné par lui, ou a défaut à la date d’information de mise à disposition du colis en point relais, (la date d’avis de passage et de mise à disposition par le transporteur faisant foi).

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Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu.

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Il doit être également dans l’emballage d’origine.

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Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés.

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Les marchandises périssables telles que la nourriture sauf avec une date de durabilité minimale (DDM) éloignée, les fleurs ou les magazines ne peuvent pas être retournées.

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Nous n’acceptons pas non plus de produits à usage intime ou sanitaire, de produits dangereux ou de gaz ou de liquides inflammables.

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Autres articles qui ne peuvent pas être retournés:

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• Cartes cadeaux

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• Logiciels téléchargeables

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• Certains produits de santé et de soins personnels

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Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

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Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.

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Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: (le cas échéant)

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• Livres avec des signes évidents d’utilisation.

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• CD/DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette, ou disque vinyle qui a été ouvert.

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• Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.

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• Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.